La firma alemana Volkswagen presenta un dilema respecto sus vehículos Passat 2019 y Teramont 2019 en México pues es factible que estos modelos tengan algún desperfecto respecto a su sistema de frenos, es así que la PROFECO actúa en auxilio de la ciudadanía a resolver dicho dilema.
El organismo público descentralizado y sectorizado de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal Mexicano, la Procuraduría Federal del Consumidor, tras la notificación que recibió por parte de Volkswagen de México respecto de un total de 94 unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México.
El motivo es que los vehículos con antelación mencionados no están ceñidos correctamente pues tienen que estar apretados con el torque adecuado los tornillos del soporte del cáliper y en caso de requerirse se deberán sustituir los tornillos.
La Profeco bajo su más estricta misión, “Proteger y promover los derechos de las y los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de mercado a productos y servicios, asegurando certeza, legalidad y seguridad jurídica dentro del marco normativo de los Derechos Humanos reconocidos para la población consumidor” realiza una campaña de verificación a los vehículos Passat 2019 y Teramont 2019 de la familia Volkswagen durante un periodo aproximado de 12 meses comprendido a partir del 14 de septiembre de 2018.
Volkswagen de México y Distribuidores Autorizados, informarán a sus usuarios respecto de esta campaña de servicio, asesoramiento así como resolviendo sus dudas, cabe hacer mención que el servicio al que se hace referencia no generará ningún costo para los consumidores.