Llamados a revisión de Volkswagen por riesgos de seguridad en los modelos Teramont y Cross Sport
La PROFECO, en colaboración con diversas marcas automotrices, ha emitido un importante llamado a revisión de vehículos de las marcas Volkswagen. Los modelos afectados son el Volkswagen Teramont (años 2024-2025) y el Volkswagen Cross Sport (años 2024-2025), sumando un total de 8,786 unidades involucradas. Este llamado a revisión responde a problemas de seguridad que podrían representar un grave riesgo para los conductores.
Riesgo identificado: fijación incorrecta en la tapa cubierta del motor
El principal problema identificado en los vehículos afectados es una fijación incorrecta en la tapa cubierta del motor. Esta situación podría ocasionar que la tapa entre en contacto con superficies calientes del compartimento del motor, lo que a su vez provocaría la emisión de un fuerte olor a quemado. Aunque no se ha reportado hasta el momento la ocurrencia de incidentes, la falta de una correcta fijación plantea un peligro potencial para los propietarios de los vehículos.
Consecuencia potencial: peligro de incendio
La consecuencia más grave derivada de este problema es la posibilidad de un evento térmico o incendio. Si las superficies calientes del motor entran en contacto con la tapa defectuosa, podría generarse un incendio en el compartimento del motor, poniendo en riesgo la seguridad de los ocupantes del vehículo y la integridad del mismo.
Contramedida propuesta: retiro de la tapa cubierta del motor
Volkswagen ha anunciado que, como parte de la solución, se procederá al retiro gratuito de la tapa cubierta del motor en los vehículos afectados. Este proceso se llevará a cabo sin ningún costo para los propietarios, garantizando que los autos sean completamente seguros para su uso.
Acciones implementadas por Volkswagen de México
Volkswagen de México ha establecido varias acciones para asegurar que los propietarios de los vehículos afectados sean informados y puedan realizar la revisión sin complicaciones:
- Contacto con distribuidores autorizados: Los propietarios podrán ponerse en contacto con los distribuidores autorizados de Volkswagen para recibir información detallada sobre el llamado a revisión, así como sobre el procedimiento y la resolución de cualquier duda.
- Notificación postal: Volkswagen contactará a los consumidores afectados por medio de correo postal, notificándoles del llamado a revisión.
- Información en el sitio web oficial: La marca ha habilitado un espacio en su sitio web oficial (www.vw.com.mx) donde los consumidores podrán obtener detalles sobre el llamado a revisión. Además, se ha dispuesto una liga directa donde los usuarios podrán consultar toda la información relevante: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html.
Importancia del llamado a revisión
Es fundamental que los propietarios de los vehículos afectados no ignoren este llamado a revisión. Aunque el riesgo de un incidente aún no se ha materializado, la seguridad debe ser siempre la prioridad. Los consumidores tienen la oportunidad de corregir el defecto sin costo alguno, garantizando la protección de su seguridad y la de los demás ocupantes del vehículo.
Volkswagen y la PROFECO recomiendan que los propietarios se acerquen lo más pronto posible a los distribuidores autorizados para resolver este inconveniente, previniendo así cualquier posible evento lamentable.
