Volvo Cars, reconocido por su compromiso con la seguridad y la innovación, ha emitido un llamado a revisión en México para varios de sus modelos híbridos enchufables. Esta medida afecta a vehículos fabricados entre 2020 y 2022, específicamente los modelos S60, V60, XC60, S90, V90 y XC90, con un total de 73,044 unidades involucradas. A continuación, analizaremos los detalles de esta campaña, las causas detrás de la decisión y los pasos que los propietarios deben seguir.
Motivo del recall: posible defecto en la batería de alto voltaje
El llamado a revisión se debe a un posible defecto en las baterías de alto voltaje, fabricadas por Forever Energy (China) y LG Energy Solutions (otros mercados). Las investigaciones han identificado que, en ciertas condiciones, estas baterías podrían presentar un sobrecalentamiento cuando están completamente cargadas, lo que, en casos extremos, podría derivar en un incendio mientras el vehículo está estacionado.
Es importante destacar que:
- No se han reportado incidentes con los vehículos en movimiento.
- El problema solo se manifiesta en situaciones específicas relacionadas con la carga completa de la batería.
Acciones correctivas: qué hará Volvo
Volvo Cars ha diseñado un programa de inspección y actualización para garantizar la seguridad de los vehículos afectados. Los propietarios recibirán una notificación oficial y podrán agendar una cita en su distribuidor autorizado para las siguientes acciones:
- Análisis en taller: Se revisarán las celdas de los módulos de la batería para detectar posibles anomalías.
- Actualización de software: Si no se encuentran defectos, se instalará un software de monitoreo continuo para evaluar el rendimiento de la batería.
- Reemplazo de módulos afectados: En caso de detectar problemas, se sustituirán los módulos defectuosos sin costo para el cliente.
Recomendación temporal para los propietarios
Mientras se realiza la revisión, Volvo recomienda:
- Evitar cargar la batería por completo hasta que se aplique la solución correspondiente.
- Estar atentos a la comunicación oficial de la marca para agendar la inspección.
Diferencias con el recall anterior en China
En 2022, Volvo implementó una campaña similar en China, donde se optó por el reemplazo completo de las baterías. Sin embargo, en esta ocasión, la marca ha desarrollado una metodología más avanzada, que permite:
- Identificar y reemplazar solo los módulos afectados, sin necesidad de cambiar toda la batería.
- Instalar un software de diagnóstico que monitorea constantemente el estado de la batería y alerta al conductor en caso de irregularidades.
Esta solución no afecta el rendimiento ni la autonomía del vehículo, manteniendo la experiencia de conducción intacta.
Compromiso de Volvo con la seguridad y la transparencia
Volvo Cars ha reiterado que:
- Esta campaña no afecta a otros modelos, incluyendo sus vehículos 100% eléctricos.
- Ya no utiliza las baterías de los proveedores mencionados en sus nuevos modelos, reforzando su compromiso con la calidad.
La marca ha enfatizado que esta medida es preventiva y proactiva, alineada con su filosofía de priorizar la seguridad de los conductores y pasajeros.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Si posees un Volvo híbrido enchufable de los modelos mencionados (2020-2022), sigue estos pasos:
- Espera la notificación oficial de Volvo Cars México.
- Contacta a tu distribuidor autorizado para agendar la revisión.
- Evita cargar la batería al 100% hasta que se realice la inspección.
Para más información, puedes:
- Visitar la página oficial de Volvo Cars México.
- Comunicarte directamente con tu concesionario de confianza.
Este recall demuestra el firme compromiso de Volvo con la seguridad y la satisfacción del cliente. Al abordar el problema de manera proactiva y transparente, la marca refuerza su reputación como un fabricante confiable y responsable.
Si eres propietario de uno de estos modelos, no dudes en seguir las indicaciones de Volvo para garantizar el óptimo funcionamiento de tu vehículo y tu tranquilidad en carretera.